Die Sirene heult – aber der Täter ist schon drin. War die Alarmanlage zu spät?

Eine ABUS Comfion kann Türen, Fenster, Bewegungen und weitere Gefahren überwachen und einen erkannten Alarm über Sirenen, App, definierte Kontakte oder eine entsprechend eingerichtete Leitstellenverbindung weitergeben. Sie hält einen Einbrecher aber nicht mechanisch auf. Entscheidend ist deshalb, wie früh ein Angriff erkannt wird, wie zuverlässig die Meldung ankommt und was danach tatsächlich passiert.



Eine Alarmanlage hat eine Aufgabe, die häufig falsch verstanden wird

Die ABUS Comfion ist ein professionelles Funk-Sicherheitssystem für Wohnungen, Einfamilienhäuser und kleinere gewerbliche Objekte. Sie kann Öffnungen und Bewegungen überwachen, verschiedene Sicherungsbereiche bilden, Alarmmeldungen übertragen und weitere Funktionen wie Video oder Gefahrenmelder in ein gemeinsames System einbinden.  Aber sie verstärkt keine Tür. Sie macht ein schwach befestigtes Schließblech nicht stabiler, hält ein Fenster nicht im Rahmen und verhindert nicht, dass ein mechanisch unzureichend geschützter Zugang angegriffen wird. Ihre Aufgabe liegt an einer anderen Stelle:

Sie soll einen relevanten Vorgang erkennen, bewerten, melden und eine vorher geplante Reaktion auslösen.

Damit wird auch klar, warum eine Alarmanlage nicht isoliert betrachtet werden sollte. Mechanische Sicherheit erzeugt Widerstand. Alarmtechnik erzeugt Information. Und erst eine sinnvolle Reaktion macht aus dieser Information einen Sicherheitsprozess.

Die Sirene ist nicht der Anfang – sie ist bereits eine Reaktion

Wenn eine Außensirene heult, sieht man nur den auffälligsten Teil einer Alarmanlage. Technisch sollte vorher bereits einiges passiert sein. Ein Kontakt hat möglicherweise eine Öffnung erkannt. Ein Bewegungsmelder hat eine Person erfasst. Ein Außenmelder hat eine definierte Bewegung festgestellt. Die Zentrale hat das Ereignis verarbeitet, dem richtigen Sicherungsbereich zugeordnet und anschließend den vorgesehenen Alarm ausgelöst. Die eigentliche Qualität einer Alarmanlage entscheidet sich deshalb nicht erst an der Lautstärke der Sirene. Sie beginnt viel früher:

Was wird wo erkannt – und zu welchem Zeitpunkt?

Denn zwischen einem Angriff auf eine Terrassentür und einem Bewegungsmelder, der erst auslöst, wenn sich jemand bereits im Wohnzimmer bewegt, liegt sicherheitstechnisch ein erheblicher Unterschied.

Außenhaut oder Innenraum: Der Zeitpunkt der Erkennung ist entscheidend

Außenhautüberwachung

Hier werden Türen, Fenster und andere relevante Öffnungen überwacht. Ein Öffnungskontakt kann beispielsweise erkennen, dass ein Fenster oder eine Tür geöffnet wird. Weitere Sensorik kann je nach System und Situation zusätzliche Zustände erfassen. Der Vorteil liegt darin, dass ein Ereignis an der Gebäudehülle erkannt werden kann, bevor sich jemand längere Zeit innerhalb des Objekts bewegt. Das ist besonders interessant, wenn Bewohner sich im Gebäude befinden und beispielsweise nachts die Außenhaut überwacht werden soll.

Innenraumüberwachung

Bewegungsmelder überwachen definierte Bereiche innerhalb des Gebäudes. Sie bilden eine weitere Ebene, wenn eine Person bereits in einen überwachten Innenbereich gelangt ist. Beide Verfahren können sinnvoll miteinander kombiniert werden.

Der Fensterkontakt meldet die Öffnung. Festhalten kann er das Fenster trotzdem nicht.

Genau deshalb gehört die mechanische Sicherung weiterhin dazu.

Der Bewegungsmelder soll nicht einfach „irgendwo in die Ecke“

Bei Bewegungsmeldern zeigt sich besonders deutlich, wie wichtig Projektierung ist. Ein Melder hat einen definierten Erfassungsbereich. Seine Wirkung hängt von Montagehöhe, Blickrichtung, Raumgeometrie, möglichen Wärmequellen, Haustieren, Fenstern und anderen Umgebungsbedingungen ab. Ein technisch hochwertiger Bewegungsmelder kann deshalb schlecht funktionieren, wenn er am falschen Ort montiert wird. Mögliche Folgen sind zwei Extreme: Er erkennt Bewegungen, die gar nicht relevant sein sollten. Oder er überwacht genau den Bereich nicht ausreichend, den man eigentlich schützen wollte.

Ein Bewegungsmelder an der falschen Wand ist unter Umständen nur ein sehr zuverlässiger Beobachter des falschen Bereichs.

Die Positionierung sollte deshalb aus dem Raum und dem geplanten Überwachungsziel abgeleitet werden.

Comfion und Comfion Pro: ähnlich gedacht, aber nicht identisch

Aktuell bietet ABUS neben Comfion auch Comfion Pro an. Beide Systeme sind für funkbasierte Einbruchmeldetechnik mit App-Bedienung, Videoeinbindung und weiteren Funktionen ausgelegt und werden von ABUS mit EN 50131 Grad 2 geführt. Der aktuelle Systemvergleich nennt für beide bis zu 160 Funkkomponenten und 40 Teilbereiche.  Comfion Pro erweitert die Integrationsmöglichkeiten unter anderem um vier direkte Draht-Meldergruppen und eine native Einbindung von Zutrittskontrolle über das dafür vorgesehene BUS-System. Bei der Videoeinbindung weist der aktuelle ABUS-Systemvergleich bis zu acht Kameras für Comfion Pro und bis zu vier für Comfion aus. 

Das bedeutet aber nicht: Pro = automatisch sicherer für jedes Gebäude.

Die zusätzliche technische Möglichkeit muss auch benötigt werden. Ein Einfamilienhaus wird nicht sicherer, nur weil die Zentrale theoretisch mehr Möglichkeiten bietet, die später niemand nutzt.

EN 50131 Grad 2: wichtig – aber keine Garantie für das gesamte Objekt

Grad 2 ist ein sinnvoller technischer Bezugspunkt. Er beschreibt innerhalb der Normenreihe EN 50131 definierte Anforderungen an Einbruch- und Überfallmeldesysteme beziehungsweise deren Komponenten. Was Grad 2 nicht bedeutet:

• die Tür ist dadurch mechanisch sicher
• jeder Melder sitzt automatisch richtig
• die Funkverbindung funktioniert in jedem Gebäude gleich
• alle Benutzer bedienen die Anlage fehlerfrei
• jede Alarmkette ist sinnvoll eingerichtet
• Wartung wird überflüssig
• jeder Einbruchsversuch wird verhindert

Comfion beziehungsweise Comfion Pro sind als Grad-2-Systemplattformen ausgelegt. Die konkrete Installation muss trotzdem passend projektiert, montiert und betrieben werden.  Das Zertifikat kann das System prüfen. Es läuft aber nicht durchs Haus und sucht selbst nach der schlecht gesicherten Kellertür. Deshalb beginnt gute Alarmplanung mit dem Objekt.

Funk ist bei der Nachrüstung stark – aber Funk ist keine Zauberei

Gerade in bestehenden Gebäuden ist Funktechnik attraktiv. Es müssen nicht für jeden Melder neue Leitungen durch fertige Räume gelegt werden. Türen, Fenster und Bewegungsbereiche lassen sich dadurch mit deutlich geringerem baulichen Aufwand überwachen. Das ist in Bestandswohnungen, Einfamilienhäusern, Reihenhäusern, Praxen, Büros oder kleineren Gewerbeobjekten ein erheblicher Vorteil. Die Comfion arbeitet im 868-MHz-Bereich mit bidirektionaler und AES128-verschlüsselter Funkkommunikation. ABUS nennt für aktuelle Comfion-Systeme eine Funkreichweite von bis zu 1.000 Metern im Freifeld; Repeater können bei geeigneter Planung größere Funkstrecken unterstützen.  Das entscheidende Wort lautet allerdings: Freifeld.

Ein echtes Gebäude besteht aus Wänden, Decken, Stahlbeton, Metall, Installationen und zahlreichen anderen Einflüssen. Die Funkwelle kennt die Prospektangabe. Die Stahlbetondecke leider nicht. Deshalb muss die Funkkommunikation im tatsächlichen Objekt betrachtet und geprüft werden.

Bidirektionaler Funk ist mehr als nur „Signal abgeschickt“

Bei bidirektionaler Kommunikation findet nicht lediglich ein blindes Aussenden statt. Die Systemarchitektur erlaubt Rückmeldungen innerhalb der Kommunikation zwischen Komponenten und Zentrale. Zusätzlich verfügt Comfion über Überwachung gegen Funkstörungen beziehungsweise Jamming.  Das sind wichtige Eigenschaften eines professionell geplanten Funk-Alarmsystems. Trotzdem gilt auch hier: Eine technisch sichere Funkverbindung nützt wenig, wenn der Melder am falschen Ort sitzt oder der Benutzer die Anlage wegen ständig wiederkehrender Fehlalarme nicht mehr einschaltet. Technische Zuverlässigkeit und Alltagstauglichkeit müssen gleichzeitig funktionieren.

160 Komponenten sind beeindruckend – aber nicht das Planungsziel

Comfion kann umfangreich ausgebaut werden. Bis zu 160 Komponenten und 40 Teilbereiche zeigen, dass das System nicht nur für eine Haustür und zwei Fenster gedacht ist. Auch unterschiedliche Gebäudebereiche lassen sich strukturiert abbilden.  Aber auch hier sollte die maximale Zahl nicht mit Qualität verwechselt werden. Eine gute Alarmanlage besteht nicht darin, möglichst viele Melder zu verkaufen. Sie besteht darin, die notwendigen Melder sinnvoll einzusetzen.

Zwölf gut geplante Komponenten können für ein bestimmtes Objekt sinnvoller sein als dreißig Sensoren, deren Aufgabe niemand erklären kann. Die Zentrale zählt Melder. Ein Sicherheitskonzept zählt Schwachstellen.

Die Außenhaut kann auch dann überwacht werden, wenn Menschen zu Hause sind

Eine interessante Möglichkeit ergibt sich durch Teilbereiche und unterschiedliche Scharfzustände. Abhängig von der Projektierung kann beispielsweise die Außenhaut des Gebäudes überwacht werden, während sich Personen innerhalb bestimmter Bereiche weiterhin bewegen können. Das kann nachts oder bei Anwesenheit interessant sein. Terrassen- und Balkontüren, Erdgeschossfenster, Nebeneingänge oder andere relevante Zugänge können damit anders behandelt werden als der Innenraum. Das erfordert allerdings eine klare Bedienlogik. Der Nutzer muss wissen:

Welche Bereiche sind gerade aktiv?

Was darf geöffnet werden?

Welche Bewegungen sind erlaubt?

Was passiert, wenn nachts jemand zur Terrassentür geht?

Eine Teil-Scharfschaltung ist nur dann komfortabel, wenn die Bewohner nicht jeden Abend darüber diskutieren müssen, was jetzt eigentlich scharf ist.

Bedienung ist ein Sicherheitsfaktor

Bei Comfion kann die Anlage je nach Ausstattung über App, Bedienteil, Fernbedienung oder zugewiesene Transponder bedient werden. Das Funk-Bedienteil mit MIFARE DESFire unterstützt die berührungslose Bedienung über geeignete Transponder; ABUS sieht zudem eine optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung vor. Über PIN lassen sich Scharf- und Unscharfschaltungen ebenfalls durchführen.  Eine gute Bedienung ist keineswegs nur Komfort. Wenn das Unscharfschalten jeden Morgen kompliziert ist, wird irgendwann improvisiert. Wenn Familienmitglieder oder Mitarbeiter Angst haben, einen Fehlalarm auszulösen, wird die Anlage möglicherweise gar nicht erst aktiviert. Deshalb gehören Bedienwege und Nutzer bereits in die Planung.

Eingangs- und Ausgangsverzögerung sind kein Schönheitsfehler

Bei bestimmten Zugängen kann eine definierte Verzögerung sinnvoll sein. Ein berechtigter Nutzer betritt beispielsweise den überwachten Bereich und erhält eine festgelegte Zeitspanne, um die Anlage am vorgesehenen Bedienteil unscharf zu schalten. Das Comfion-Bedienteil unterstützt entsprechend konfigurierte Ein- beziehungsweise Ausgangsabläufe. Zu lange Verzögerungen können die Reaktion unnötig verschieben. Zu kurze Verzögerungen können hingegen dazu führen, dass berechtigte Personen regelmäßig Alarm auslösen. Die richtige Zeit ergibt sich daher aus Tür, Laufweg, Bedienort und Nutzerverhalten.

Drei Sekunden mögen in der Software sehr sicher aussehen. Mit Einkaufstaschen in beiden Händen sehen sie plötzlich sportlich aus.

Zutrittskontrolle und Alarmanlage können sinnvoll zusammenspielen

Gerade Comfion Pro eröffnet hier zusätzliche Möglichkeiten. ABUS sieht eine native Integration von Zutrittskontrolle vor. Damit können Zutrittsvorgang und Scharf-/Unscharfschaltung stärker miteinander verbunden werden.  Das kann Fehlbedienungen reduzieren. Wenn ein berechtigter Nutzer an der Tür eindeutig identifiziert wird und das System entsprechend projektiert wurde, muss nicht zwingend erst die Tür geöffnet und anschließend hektisch zum Bedienteil gelaufen werden. Aber auch das ist eine Systementscheidung.

Eine gute Zutrittskontrolle verhindert nicht den Einbruch. Sie verhindert vor allem, dass berechtigte Personen mit der eigenen Alarmanlage kämpfen müssen.

Transponder gehören zu Personen – nicht in eine Schublade

Bei Anlagen mit mehreren Benutzern wird die Dokumentation wichtig. Transponder sollten eindeutig Personen zugeordnet sein. PINs sollten dagegen nicht offen in Listen dokumentiert werden. Genau diese Trennung ist auch in der für Comfion verwendeten Benutzerverwaltung vorgesehen: Transpondernummern werden dokumentiert, PINs aus Sicherheitsgründen nicht im Klartext in das Kundendatenformular eingetragen.  Geht ein zugeordnetes Medium verloren, muss die betreffende Berechtigung im System geprüft und entsprechend entfernt beziehungsweise deaktiviert werden. Das ist einer der organisatorischen Vorteile elektronisch verwalteter Bedienmedien. Aber nur, wenn die Zuordnung stimmt.

„Der schwarze Transponder müsste Frau Müller gehören“ ist keine Benutzerverwaltung.

Gerade in Gewerbeobjekten sollte die Ausgabe deshalb nachvollziehbar dokumentiert werden.

App-Benutzer und lokale Benutzer sind nicht dasselbe

Bei Comfion können unterschiedliche Nutzerarten sinnvoll sein. Ein Benutzer mit App-Zugriff benötigt möglicherweise weitergehende Funktionen und Benachrichtigungen. Ein lokaler Benutzer kann dagegen beispielsweise ausschließlich über PIN, Transponder oder Fernbedienung bedienen, ohne selbst die Anlage über ein eigenes Cloud-Konto in der App zu nutzen.  Das ist beispielsweise in einem Betrieb hilfreich. Nicht jeder Mitarbeiter, der morgens die Anlage unscharf schalten darf, muss deshalb automatisch vollständigen App-Zugriff erhalten. Berechtigungen sollten nach Aufgabe vergeben werden.

Nicht jeder, der die Haustür öffnen darf, braucht deshalb den Generalschlüssel zur gesamten Software.

Der spannendste Melder kann ein Bewegungsmelder mit Kamera sein

Comfion kann Bewegungsmelder mit integrierter Kamera einbinden. Bei einer Alarmauslösung können Bilder zur Ereignisbewertung bereitgestellt werden. Die Comfion-Systemarchitektur unterstützt außerdem die Einbindung von Videokameras und besitzt einen integrierten NVR beziehungsweise entsprechende lokale Speichermöglichkeiten.  Das verändert die Alarmbearbeitung erheblich. Eine Push-Meldung „Bewegung Lagerraum“ liefert zunächst nur eine technische Information. Ein dazugehöriges Alarmbild kann bei der Einordnung helfen:

Ist dort tatsächlich eine Person?

Ist lediglich ein Tier zu sehen?

War möglicherweise eine berechtigte Person noch im Gebäude?

Liegt ein Bedienfehler nahe?

Die für den Betrieb vorgesehenen Abläufe sehen deshalb ausdrücklich vor, Alarmursache und gegebenenfalls vorhandene PIR-Kamerabilder zu prüfen.  Ein Bild beantwortet nicht jede Frage. Aber „Bewegung erkannt“ bekommt plötzlich ein Gesicht.

Kamera bedeutet trotzdem nicht automatische Beweissicherung

Auch hier sollte nicht zu viel versprochen werden. Ein Alarmbild oder eine eingebundene Kamera kann bei der Verifikation eines Ereignisses sehr hilfreich sein. Ob Bilder später tatsächlich brauchbar sind, hängt aber von mehreren Faktoren ab: Blickrichtung, Montagehöhe, Entfernung, Beleuchtung, Auflösung, Speicherung und dem tatsächlichen Geschehen. Auch Datenschutz und Zugriffsrechte müssen berücksichtigt werden.

Bei der Benutzerverwaltung sollte deshalb festgelegt werden, wer Kamera- und Alarmbilder ansehen darf. Solche Bilder können personenbezogene Informationen enthalten und sollten nicht unnötig weitergegeben werden.  Eine Kamera, die alles sieht, aber im entscheidenden Moment nichts erkennen lässt, ist vor allem sehr beschäftigt.

Video und Alarmanlage erfüllen unterschiedliche Aufgaben

Auch wenn beide Systeme in derselben App erscheinen können, sollte die Funktion getrennt betrachtet werden. Die Alarmanlage erkennt definierte Ereignisse und löst entsprechende Abläufe aus. Die Kamera liefert visuelle Informationen. Das kann hervorragend zusammenspielen. Es sollte aber nicht dazu führen, dass die Alarmanlage nur noch als Auslöser für möglichst viele Bilder verstanden wird. Das Ziel bleibt: relevante Ereignisse früh erkennen und so melden, dass eine sinnvolle Reaktion möglich wird.

Push-Nachricht ist noch keine Alarmkette

Das ist einer der wichtigsten Punkte überhaupt. Die Comfion kann je nach Einrichtung Benachrichtigungen per Push, E-Mail, SMS oder Anruf versenden. Auch eine Übertragung an eine Alarmempfangsstelle beziehungsweise Notruf- und Serviceleitstelle ist über das integrierte SIA-DC09-Protokoll vorgesehen.  Aber die technische Übertragung beantwortet noch nicht: Wer reagiert?

Eine Push-Nachricht um 03:14 Uhr auf einem Smartphone ist zunächst nur eine Nachricht.

Liegt das Telefon lautlos im Schlafzimmer?

Ist der Eigentümer im Urlaub?

Ist die Person überhaupt in Bremen?

Wer schaut auf das Alarmbild?

Wer ruft gegebenenfalls die Polizei?

Wer fährt zum Objekt?

Wer besitzt einen Schlüssel?

Diese Fragen müssen vorher geklärt werden. Die App kann pushen. Zum Objekt fährt sie trotzdem nicht.

Eine vernünftige Alarmkette braucht Vertretung

Gerade bei privaten und kleineren gewerblichen Anlagen wird häufig eine Person zum Hauptempfänger sämtlicher Meldungen. Im Alltag funktioniert das. Bis diese Person im Urlaub, krank oder nicht erreichbar ist. Deshalb sollte eine Alarmkette nicht nur aus einem Namen bestehen. Mindestens eine erreichbare Vertretung sollte für relevante Ereignisse vorgesehen sein. Bei Comfion lassen sich Benachrichtigungen benutzerbezogen steuern. Für Urlaubs- oder Vertretungssituationen können nicht benötigte Meldungen beim abwesenden Benutzer pausiert und die vorgesehenen Kanäle beim Stellvertreter aktiviert bleiben.  Wichtig ist anschließend die Rückkehr zum Normalbetrieb.

Der Stellvertreter sollte nach dem Urlaub wieder Stellvertreter werden – nicht aus Versehen bis Weihnachten der einzige Alarmempfänger bleiben.

Sirene, Smartphone oder Sicherheitsdienst?

Die richtige Antwort kann auch lauten: mehrere Wege. Eine Innensirene macht den Alarm im Gebäude deutlich wahrnehmbar. Eine Außensirene trägt die Alarmierung nach außen und macht das Ereignis sichtbar beziehungsweise hörbar. App, SMS, E-Mail oder Anruf informieren definierte Personen. Eine fachgerecht eingerichtete Aufschaltung kann einen professionellen Alarmempfänger beziehungsweise Sicherheitsdienst einbinden. Welche Kombination sinnvoll ist, hängt vom Objekt ab. Bei einem ständig bewohnten Einfamilienhaus kann die Situation anders aussehen als bei einer Werkstatt, die nachts völlig leer steht.

Je länger niemand vor Ort ist, desto wichtiger wird die Frage, wer außerhalb des Gebäudes tatsächlich reagiert.

Mobilfunk kann den Kommunikationsweg robuster machen

Aktuelle Comfion-Systeme unterstützen neben Ethernet auch Mobilfunkkommunikation. ABUS beschreibt bei Comfion Pro ein 4G-Backup; der Systemvergleich nennt Ethernet und Mobilfunk für beide Comfion-Varianten.  Das kann bei einem Ausfall des lokalen Internetanschlusses einen zusätzlichen Kommunikationsweg schaffen. Voraussetzung ist natürlich, dass Mobilfunkfunktion, SIM beziehungsweise Tarif und Systemkonfiguration entsprechend eingerichtet sind. Deshalb wäre die Aussage „Internet fällt aus, Alarm funktioniert immer“ zu pauschal. Sauberer ist:

Die Anlage kann zusätzliche Kommunikationswege nutzen – sofern diese geplant, eingerichtet und verfügbar sind.

Redundanz muss eingerichtet werden, nicht nur theoretisch vorhanden sein.

Ein Stromausfall darf die Anlage nicht sofort in den Feierabend schicken

Auch die Energieversorgung gehört zur Planung. Die Zentrale besitzt eine Notstromversorgung über Akku. Funkkomponenten arbeiten je nach Gerät batteriegestützt. Dadurch bleibt das System nicht allein vom normalen Netzstrom abhängig. Aber Batterien und Akkus altern. Sie müssen überwacht und im vorgesehenen Rahmen geprüft beziehungsweise ersetzt werden. Der Akku weiß nicht, dass er „bis jetzt immer funktioniert hat“. Deshalb gehören Energieversorgung und Störmeldungen in die regelmäßige technische Betreuung.

Rauchwarnmelder können eingebunden werden – aber das ist ein eigenes Thema

Zur Comfion-Familie gehört inzwischen auch ein eigener Funk-Rauchwarnmelder. ABUS nennt hierfür neben der lokalen akustischen Warnung auch die Weitergabe der Information an die Comfion-App.  Das kann einen zusätzlichen Informationsweg schaffen. Wenn in einem unbewohnten Gebäude Rauch erkannt wird, kann eine externe Meldung natürlich einen erheblichen praktischen Nutzen haben. Trotzdem sollte daraus keine falsche Schlussfolgerung entstehen. Ein Rauchwarnmelder innerhalb einer Alarmanlage ersetzt nicht automatisch die notwendige Planung der Rauchwarnmelderausstattung eines Wohnobjekts. Räume, Geräteauswahl, Montage und Prüfung müssen weiterhin passend betrachtet werden.

Dass zwei Geräte miteinander funken können, macht aus ihnen noch kein Brandschutzkonzept.

Auch Wasser und andere Gefahren können Teil des Systems werden

Comfion ist nicht ausschließlich auf Einbruchmeldungen beschränkt. Je nach Komponenten können beispielsweise Wassermelder oder weitere technische Sensoren eingebunden und über Szenarien verarbeitet werden. Auch Smart-Home-Abläufe gehören grundsätzlich zur Plattform. Das kann sinnvoll sein. Beispielsweise kann eine technische Meldung früh auf austretendes Wasser aufmerksam machen oder eine Automation definierte Zustände auslösen. Aber die Priorität sollte klar bleiben.

Eine Alarmanlage darf gern das Licht einschalten. Sie sollte nur vorher zuverlässig wissen, wann sie Alarm geben muss.

Smart-Home-Funktionen sind Ergänzungen. Die Sicherheitslogik bleibt der Kern.

Perimeterwarnung kann noch früher ansetzen

Bei geeigneten Objekten kann es sinnvoll sein, nicht erst Tür oder Fenster zu überwachen. ABUS beschreibt für Comfion auch Melder im Außenbereich beziehungsweise bei Comfion Pro eine Perimeterwarnung, die bereits relevante Vorgänge vor dem eigentlichen Eindringen erkennen kann.  Das kann die Zeit bis zur Wahrnehmung eines möglichen Ereignisses verlängern. Außenmelder stellen allerdings hohe Anforderungen an die Planung. Tiere, Vegetation, Wege, Nachbarn und andere normale Bewegungen dürfen nicht ständig Alarmereignisse erzeugen. Denn auch hier gilt:

Je früher ein System meldet, desto sauberer muss es wissen, was es besser nicht meldet.

Fehlalarme können eine gute Alarmanlage praktisch wirkungslos machen

Fehlalarme sind nicht nur lästig. Sie verändern das Verhalten der Nutzer. Nach mehreren unerwünschten Alarmen passiert häufig etwas sehr Menschliches: Die Anlage wird seltener scharf geschaltet. Einzelne Melder werden umgangen. Meldungen werden nicht mehr sofort ernst genommen. Damit kann ein technisch hochwertiges System im Alltag seine Wirkung verlieren. Ursachen können beispielsweise sein:

• ungeeignete Melderposition
• nicht berücksichtigte Haustiere
• Wärmequellen
• schlecht montierte Öffnungskontakte
• ungeeignete Verzögerungszeiten
• Bedienfehler
• schwache Batterien
• Funkprobleme
• Veränderungen im Raum
• unklare Benutzerregeln

Der gefährlichste Fehlalarm ist manchmal nicht der erste – sondern der zehnte, bei dem niemand mehr aufsteht.

Deshalb gehören Fehlalarmvermeidung und Bedienbarkeit direkt zur Sicherheitsplanung.

Haustiere müssen vor der Montage bekannt sein

Gerade Bewegungsmelder sind ein gutes Beispiel. Es reicht nicht, nach der Installation beiläufig zu erwähnen, dass ein Hund oder eine Katze im Objekt lebt. Das gehört vorher in die Planung. Je nach Melder können tierimmune beziehungsweise entsprechend ausgelegte Erfassungsverfahren zur Verfügung stehen. Eine vorhandene Haustierfunktion ersetzt trotzdem nicht die richtige Positionierung und Bewertung des tatsächlichen Tieres und des Raumes. Bei der Comfion PIR-Kamera sind beispielsweise Funktionen zur Unterscheidung beziehungsweise Ausblendung bestimmter Haustierbewegungen vorgesehen. Die konkrete Eignung muss dennoch passend geplant werden.

Der Hund liest schließlich nicht im Datenblatt nach, in welchem Bereich er sich bewegen darf.

Scharf und unscharf muss zur Lebensrealität passen

Eine Alarmanlage, die nur bei leerem Gebäude funktioniert, obwohl die Nutzer sie nachts ebenfalls einsetzen möchten, ist schlecht auf den Alltag abgestimmt. Deshalb gehören typische Abläufe bereits in das Planungsgespräch:

Wann verlässt morgens die erste Person das Haus?

Wann kommt die letzte zurück?

Bleiben Haustiere im Objekt?

Wer steht nachts auf?

Welche Fenster werden möglicherweise gekippt?

Welche Nebeneingänge werden regelmäßig genutzt?

Gibt es Reinigungskräfte?

Wann kommen Mitarbeiter?

Welche Türen werden außerhalb der Geschäftszeiten benötigt?

Aus diesen Informationen entstehen Bereiche, Melderlogik, Berechtigungen und Verzögerungen. Der Grundriss zeigt die Räume. Wie Menschen sich darin verhalten, steht leider nicht mit eingezeichnet. Genau deshalb reicht eine reine Montageplanung nicht.

Mitarbeiterwechsel ist auch bei Alarmanlagen ein Sicherheitsthema

Bei gewerblichen Objekten kommen Nutzer hinzu und andere verlassen das Unternehmen. Dann müssen App-Zugänge, lokale Benutzer, PINs, Transponder und Fernbedienungen überprüft werden. Die Comfion-Benutzerverwaltung ermöglicht eine strukturierte Zuordnung verschiedener Bedienmedien. Nach der Übergabe sollte allerdings eindeutig feststehen, wer für die laufende Benutzerverwaltung verantwortlich ist.  Ein ehemaliger Mitarbeiter sollte nicht Monate später noch scharf und unscharf schalten können, nur weil niemand seine Berechtigung entfernt hat. Eine digitale Benutzerliste wird nicht automatisch aktuell, nur weil sie digital ist. Organisation bleibt notwendig.

Kamerabilder helfen – aber Verhalten im Alarmfall muss vorher feststehen

Nehmen wir an, nachts kommt eine Alarmmeldung. Die App zeigt den betroffenen Bereich. Zusätzlich liegt ein Bild eines PIR-Kameramelders vor. Jetzt beginnt die eigentliche Alarmbearbeitung. Ist eindeutig eine unbekannte Person zu erkennen, sollte nicht allein zum Objekt gefahren und dort selbst nachgesehen werden. Bei einem tatsächlichen Einbruch oder einer akuten Gefahrenlage ist die Polizei über 110 zuständig. Bei Brand oder medizinischem Notfall gilt 112. Ist das Bild unklar, greift die vorher vereinbarte Alarmkette.

Wer prüft weitere Informationen?

Wer besitzt Zugang?

Ist eine Leitstelle eingebunden?

Wer verständigt wen?

Der schlechteste Zeitpunkt für die Frage „Was machen wir jetzt?“ ist ungefähr fünf Sekunden nach der echten Alarmmeldung.

Das Verfahren sollte vorher festgelegt sein.

Alarmrückstellung ist nicht Ursachenbeseitigung

Nach einem Alarm kann das System zurückgestellt werden. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Ursache geklärt ist. Ein Türkontakt kann falsch eingestellt sein. Ein Bewegungsmelder kann eine ungeeignete Position haben. Ein Fenster könnte tatsächlich offen geblieben sein. Eine Batterie kann schwach sein oder eine Sabotagemeldung vorliegen. Deshalb sollte vor einer Rückstellung beziehungsweise Wiederinbetriebnahme verstanden werden, was den Alarm ausgelöst hat.

„Alarm gelöscht“ ist ein Softwarezustand. „Problem behoben“ ist etwas anderes.

Bei wiederkehrenden Störungen sollte nicht immer wieder nur zurückgesetzt werden. Die Ursache gehört untersucht.

Installateurzugriff ist Teil der späteren Wartbarkeit

Moderne Anlagen können abhängig von Freigabe und Konfiguration auch Fernsupport beziehungsweise Fernwartungsfunktionen bieten. Dafür muss der vorgesehene Installateurzugriff erhalten bleiben. Wird dieser versehentlich gesperrt oder verändert, kann eine spätere Diagnose unnötig erschwert werden. Genau deshalb sollte die Freigabe des Installateurzugriffs bewusst administriert und nicht beiläufig verändert werden.  Das bedeutet nicht, dass ein Errichter beliebig Zugriff erhalten sollte. Zugriffsrechte müssen kontrolliert sein. Aber:

Den Servicetechniker digital auszusperren und ihn anschließend wegen fehlender Fernwartung anzurufen, ist eher unpraktisch.

Der Wartungsmodus ist keine normale Benutzerfunktion

Bei Installation und Service kann ein Wartungsmodus erforderlich sein. Während eines solchen Zustands ist die normale Alarmfunktion je nach Systemkonfiguration bewusst eingeschränkt beziehungsweise deaktiviert, damit Arbeiten an Komponenten möglich sind, ohne ständig Alarm auszulösen.  Deshalb gehört dieser Modus nicht in den normalen Alltag. Nach Abschluss der Arbeiten muss das System wieder in seinen vorgesehenen Betriebszustand gebracht werden.

Wartungsmodus bedeutet: Jemand arbeitet an der Anlage. Nicht: Die Anlage braucht mal ein Wochenende Ruhe.

Wartung ist mehr als Batterien wechseln

Eine Funk-Alarmanlage besteht aus vielen miteinander verbundenen Funktionen. Je nach System, Herstelleranforderungen, Nutzung, Objekt und vereinbartem Leistungsumfang können bei einer Wartung unter anderem relevant sein:

• Zentrale und Systemzustand
• Öffnungs- und Bewegungsmelder
• Sirenen
• Sabotageüberwachung
• Funkkommunikation
• Batterien und Akku
• Alarmübertragungswege
• Mobilfunkverbindung
• App-Funktion
• Bedienteile und Bedienmedien
• Kameras und Alarmbilder
• Alarmkette
• Benutzer und Berechtigungen
• Ereignisse und Störungen
• System- und Softwarestand
• Dokumentation

Ein universelles Wartungsintervall für jede Anlage und jeden Anwendungsfall sollte daraus nicht abgeleitet werden. Maßgeblich sind das konkrete System, Herstellerangaben, Nutzung, Objektanforderungen und gegebenenfalls vertraglich vereinbarte Prüfungen.

Eine Alarmanlage wird nicht besser, weil sie fünf Jahre lang nie gestört hat. Vielleicht hat nur fünf Jahre lang niemand nachgesehen.

Mechanik bleibt die erste Widerstandsebene

Bei aller Technik sollte die Reihenfolge nicht verloren gehen. Eine mechanisch schlecht gesicherte Terrassentür wird durch einen Kontaktmelder nicht stabiler. Ein Fensterkontakt kann die Öffnung melden. Eine PIR-Kamera kann anschließend Bilder liefern. Eine Sirene kann Alarm geben. Die App kann den Eigentümer informieren. Aber wenn die Tür innerhalb kürzester Zeit überwunden werden kann, hat die Alarmanlage nur sehr wenig Zeit gewonnen. Deshalb sollten mechanisch relevante Punkte weiterhin betrachtet werden:

• Schließzylinder
• Schutzbeschlag
• Schloss beziehungsweise Mehrfachverriegelung
• Schließblech und Schließleiste
• Fensterbeschläge
• Zusatzsicherungen
• Bandseiten
• Kellerzugänge
• Nebentüren
• weitere leicht erreichbare Öffnungen

Mechanik erschwert und verzögert den Angriff. Alarmtechnik soll ihn möglichst früh erkennen und eine Reaktion auslösen. Das sind unterschiedliche Aufgaben.

Die beste Comfion beginnt deshalb nicht mit einem Warenkorb

Bevor Komponenten ausgewählt werden, sollten andere Fragen beantwortet sein.

1. Welche Zugänge sind tatsächlich relevant?
2. Wo liegen die mechanischen Schwachstellen?
3. Welche Bereiche sollen bei Abwesenheit überwacht werden?
4. Welche Bereiche sollen auch bei Anwesenheit scharf sein können?
5. Wo sind Bewegungsmelder sinnvoll?
6. Gibt es Haustiere?
7. Werden Kamerabilder zur Alarmverifikation benötigt?
8. Wer bedient die Anlage?
9. Welche Personen benötigen PIN, Transponder oder App?
10. Welche Verzögerungen sind im Alltag praktikabel?
11. Wer erhält welche Benachrichtigung?
12. Wer ist Stellvertreter?
13. Soll eine Sicherheitsleitstelle eingebunden werden?
14. Welche Kommunikationswege sollen zur Verfügung stehen?
15. Welche Rolle spielen Rauch-, Wasser- oder andere Gefahrenmelder?
16. Wie wird die spätere Wartung organisiert?

Erst danach ergibt sich die Stückliste.

Die Alarmzentrale ist das Gehirn des Systems. Sie sollte nur nicht die Planung ersetzen müssen.

Für wen Comfion besonders interessant sein kann

Die Funktechnik eignet sich insbesondere für Bestandsobjekte, bei denen eine umfassende neue Verkabelung vermieden werden soll und gleichzeitig eine professionell strukturierte Alarmanlage gewünscht ist. Typische Anwendungen können sein:

• Einfamilienhäuser
• Reihen- und Doppelhäuser
• größere Wohnungen
• Praxen
• Büros
• Werkstätten
• kleinere Gewerbeeinheiten
• Bestandsgebäude mit mehreren Sicherungsbereichen

Gerade wenn App-Bedienung, Videoverifikation, mehrere Benutzer und eine flexible Nachrüstung gewünscht sind, bietet die Comfion-Plattform umfangreiche Möglichkeiten. Nicht jedes Objekt braucht allerdings sämtliche Funktionen.

Wann Comfion möglicherweise nicht die richtige erste Maßnahme ist

Eine Funk-Alarmanlage sollte nicht als Abkürzung verwendet werden, wenn die grundlegenden Sicherheitsfragen noch offen sind. Zuerst sollte genauer hingesehen werden, wenn:

• Türen oder Fenster mechanisch deutliche Schwächen zeigen
• niemand Verantwortung für Bedienung und Benutzerverwaltung übernehmen möchte
• wiederkehrende Fehlalarme einfach akzeptiert würden
• keine klare Reaktion auf Alarmmeldungen geplant ist
• Batteriewarnungen und Wartung niemandem zugeordnet sind
• ein besonders exponiertes Objekt weitergehende Anforderungen besitzt
• besondere vertragliche oder objektbezogene Anforderungen bestehen
• Kameras eingebunden werden sollen, ohne Nutzung und Datenschutz vorher zu klären

Eine Alarmanlage kann ein Sicherheitskonzept hervorragend ergänzen. Sie kann ein fehlendes Sicherheitskonzept aber nicht besonders elegant ersetzen.

Comfion ist dann gut geplant, wenn sie im Alltag fast langweilig wird

Eine gute Alarmanlage sollte nicht jeden Tag Aufmerksamkeit verlangen. Sie wird beim Verlassen selbstverständlich scharf geschaltet. Beim Betreten wird sie ohne Stress unscharf. Berechtigte Benutzer kennen ihre Bedienmedien. Fehler werden eindeutig angezeigt. Benachrichtigungen erreichen die richtigen Personen. Wochenlang passiert nichts. Genau so soll es sein. Im Ernstfall ändert sich das sofort.

Der relevante Melder reagiert, die Zentrale verarbeitet das Ereignis, die vorgesehenen Signalgeber alarmieren, die richtigen Personen erhalten die Information und die vereinbarte Alarmkette beginnt. Gute Alarmtechnik ist im Alltag möglichst unspektakulär – und im Ernstfall sehr eindeutig.

Unser Leistungsbereich

Wir beraten, planen, montieren, konfigurieren und warten ABUS Comfion und Comfion Pro für private und kleinere gewerbliche Objekte in Bremen und Umgebung. Dabei beginnt die Planung nicht mit der Anzahl der Melder. Zunächst betrachten wir Türen, Fenster, Nebeneingänge, Kellerbereiche, Grundriss, Nutzung, vorhandene mechanische Sicherungen und die tatsächlichen Abläufe der späteren Benutzer. Je nach Objekt gehören dazu Außenhaut- und Innenraumüberwachung, Öffnungs- und Bewegungsmelder, PIR-Kameramelder, Innen- und Außensirenen, Bedienteile, PIN- und Transponderverwaltung, Rauch- und Gefahrenmelder, App-Funktionen, Videoeinbindung sowie die Planung geeigneter Alarm- und Kommunikationswege.

Wir richten Benutzer und Bedienmedien strukturiert ein, erklären Scharf- und Unscharfschaltung, Alarmursache und Rückstellung, stimmen Benachrichtigungen und Vertretungsregelungen ab und besprechen das richtige Verhalten bei einem tatsächlichen Alarm. Bei geeigneter Systemausstattung kann auch eine Aufschaltung beziehungsweise Weiterleitung an eine professionelle Alarmempfangsstelle berücksichtigt werden. Bei bestehenden Anlagen gehören je nach Auftrag außerdem Funktionsprüfung, Batterien und Akku, Funkkommunikation, Sirenen, Melder, Sabotagemeldungen, Kamerafunktionen, Nutzerverwaltung, Alarmwege und die spätere Wartbarkeit in die Betrachtung. Ziel ist keine Alarmanlage, die einfach nur an der Wand hängt. Ziel ist ein System, das einen relevanten Vorgang früh erkennt, zuverlässig meldet und danach nicht die Frage offenlässt, was eigentlich passieren soll.

Ihr Ansprechpartner für ABUS Comfion in Bremen

Eine Funk-Alarmanlage sollte nicht nach der Zahl ihrer Funktionen ausgewählt werden. Entscheidend ist, welche Bereiche überwacht werden sollen, wann ein Ereignis erkannt werden muss, wie die Anlage im Alltag bedient wird und wer im Alarmfall tatsächlich reagiert. Wir betrachten deshalb Mechanik, Alarmtechnik, Benutzer, Alarmwege und spätere Wartung als zusammenhängendes System.

Schlegel Sicherheitstechnik

📧 info@schlegel-sicherheitstechnik.de

📞 0421 – 572 49 405

Weitere Fragen zum Thema