Datenschutz
Verantwortliche Stelle
Daniel Schlegel
Schlegel Sicherheitstechnik
Hollerallee 26, 2. Etage Business Center
28209 Bremen
Telefon:
0421-57249405
E-Mail: info@schlegel-sicherheitstechnik.de
Allgemeine Hinweise
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn Sie uns über unsere Kontaktformulare oder anderweitig personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) mitteilen, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Anfrage notwendig.
Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:
Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.
Server-Log-Files
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen durch den Webserver gespeichert. Diese umfassen:
Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
Anonymisierte IP-Adresse
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden ausschließlich zu statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um das Nutzungserlebnis zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind sogenannte "Session-Cookies", die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen.
Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern (z. B. Google Analytics), um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Diese Cookies ermöglichen es uns, Daten über das Verhalten der Besucher zu sammeln, beispielsweise welche Seiten häufig besucht werden. Sie können die Erfassung und Nutzung dieser Daten durch entsprechende Browser-Einstellungen verhindern oder Ihre Zustimmung im Cookie-Banner widerrufen.
Datensicherheit
Wir verwenden moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und an den technologischen Fortschritt angepasst. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen (z. B. SSL/TLS-Verschlüsselung).
Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Falls externe Dienstleister Ihre Daten verarbeiten, stellen wir sicher, dass diese die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir gesetzlich zur Speicherung verpflichtet sind. Sobald der Zweck der Datenverarbeitung entfällt, werden die Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
Eine Berichtigung falscher Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
Die Löschung Ihrer Daten zu fordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO).
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Eine Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO).
Falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutz in Bremen ist der Landesbeauftragte für Datenschutz Bremen.
Einsatz eines KI-gestützten Sprachassistenten zur Entgegennahme eingehender Anrufe
Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.
Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.
Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation).
Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten.
Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.
Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter:
Daniel Schlegel
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Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
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Falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutz in Bremen ist der Landesbeauftragte für Datenschutz Bremen.
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